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狂賀！本雜誰閱讀率全國第一！！

　　調查顯示，Ｘ候選人領先對手十個百分點！！！

選舉進入倒數最後階段，民調結果與數據報導更是沸沸揚揚，

像上述的調查統計資料我們隨處可見，但，你真的確信這些數字是真的嗎？

在參考這些調查數字前，我們都應特別注意以下七個檢核點，才不會上了數字的當！

許多報紙常稱自己才是台灣第一大報，這是怎麼一回事？

問題其實很可能在於兩報的調查母群體不同。

Ａ報的母群體可能是「過去一個月內、讀過報紙、18歲以上」，

Ｂ報的母群體可能是「過去一星期內、買過報紙、18歲以上」，

兩報各自會挑選對自己有利的母群體來調查，得到的數據也因此不同。

要注意的是，研究母體的範圍，通常只會用一行小字，標明在研究結果的下方，

下回眼尖一點記得看清楚哦！

好的調查，要有一份最新且完整包含母體的名單。

美國某次總統大選時，某調查機構採用的民調母體是「上屆有投過票的選民」。

然而，先進國家的投票率通常低至50%左右，若上屆投票率只有半數選民投了票，

調查就無法了解另外50%選民的意向。

母群體中的每位成員被抽到的機率必須相等。

如果在選擇樣本時，只集中在某個分類，例如：北區，教育在大學以上，年收入一百萬以上，則該樣本若拿來代表全台灣人口的想法，則因為母群體中的每位成員被抽到的機率並不相等，因此結果也會造成偏差。

樣本數越大，準確性也越高。

礙於時間及經費限制，企業會用抽樣調查來預測整個母體的意向。不過，只要樣本數超過1000，誤差率就可以降低至約3%；但若樣本數只有100，則誤差率就會高達10%。

另外一個必須注意的是，就算樣本足夠，但取樣不隨機，結果仍會有誤差。電視節目的call-in、手機和網路投票就是最明顯的例子，因為投票者是自願參與調查，代表的是最主動、積極的意見，得到的結果當然會顯得較為極端。

回覆率過低，可能會使調查低估了「沉默受訪者」的意見。

由於現代社會電話詐騙氾濫，使電訪的拒訪率高達90%，訪員平均要打10通電話，才能找到一位受訪者。拒訪率的升高，難免使得調查結果的代表性啟人疑慮。

受訪者可能會因為聽錯問題而答錯、因訪問太長而敷衍回答，甚至為了面子，說出自認為訪員希望聽到的答案。為減少這些誤差，測試單位必須進行「前測」，來修正問卷或調查方式。

一份負責的調查，會主動說明可能影響抽樣準確度的變因，例如回覆率偏低、樣本數不足等。

《以上文章摘自經理人月刊 - 9901『數字力』》