企劃流程的第二步就是資料蒐集,關於資料蒐集部分,首先介紹資料和資訊的類別,以及相關取得來源:
【資料種類】
初級資料:
企劃人因為需求而去調查所取得的第一手資料,資料通常來自客戶或競爭者
資料取得方式:人員親訪、進行實驗、問卷回函、現場觀察、電話訪問、焦點訪談、詢問專家意見、小道消息等
資料內容舉例:市場調查報告、品牌印象調查、消費者心聲、專家診斷報告、來自經銷商、同業、供應商的小道消息等
次級資料:
企劃人引述來自其他組織已整理完成的二手資料
優點:具有效率性、節省成本、較具完整性,如果是由專業機構所產出的報告也能有很高的信效度
缺點:資料的時效性可能會有落差,資料的適用性及需求不見得能完全符合期待
資料取得方式:網際網路、工具書、期刊、電子資料庫、報章雜誌、研究報告等
資料內容舉例:產業研究報告、政策白皮書、心理統計資料、上市公司年報、研討會報告、商品型錄
【資訊類別】
內部資訊
資訊內容:公司內部的優劣勢、營收與獲利情形、企業文化與核心價值觀、組織人力狀況、產品相關說明等
資訊管道:工作報告、專案報告書、公司內部網站、會議記錄、公文通報、內部電子郵件、相關部門文件、內部發行刊物等
外部資訊
資訊內容:國內外環境分析、政府法令、市場趨勢、產業狀況、客戶動態與競爭者策略分析等
資訊管道:網際網路、報章雜誌、電視、廣播、政府出版品、各項統計資料、產業政策白皮書、專業期刊、學術刊物等
資料來源:企劃+
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